Proceso de compra.
Comprar es fácil, rápido y seguro, te mostramos cómo.
1.- Elige el producto que deseas comprar, haciendo click en la palabra “AGREGAR AL CARRITO” que aparece en cada producto, el sistema te llevará a tu carrito de compras (“Carrito”), en donde podrás indicar si quieres elegir más productos a través de la opción “Sigue Comprando” o continuar a realizar tu pago en la opción “Finalizar Pedido”.
2.- Cuando hayas terminado de elegir los productos que deseas comprar, da click en “Finalizar Pedido”.
3.- Ingresa tu información personal para facturación y confirma la dirección de envío.
4.- Selecciona un método de pago: Tarjetas de crédito, débito, Paypal y Oxxo Pay.
5.- Al finalizar tu compra recibirás un correo de confirmación de compra.
6.- Después de realizar tu pago, y nosotros haberlo recibido con éxito. Recibirás un correo de confirmación con tu número de orden.
Puedes hacerlo de las siguientes maneras: Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, OXXO.
Si pagaste con OXXO, este correo lo debes de imprimir para el pago en OXXO. Cuida no raspar o dañar el código de barras.
Un día hábil después de tu compra recibirás el número de guía de tu paquete. La entrega estimada es de 3 a 5 días hábiles desde el día de tu compra.
ENVÍOS.
Recibe tu pedido en tu casa o en la oficina.
Si tienes algún problema, demora o duda sobre tu paquete, llena el siguiente formulario: Problemas con mi pedido.
O puedes rastrearlo en la página de ESTAFETA con tu número de guía dando clic aquí.
El envío se hace por Estafeta, demora de 3 a 5 días hábiles después de su compra.
SOBRE LOS PAGOS.
Nuestro sitio es completamente seguro para pagar en línea.
Puede realizar el pago a través de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito a través de PayPal, PayPal, transferencia bancaria u OXXO.
El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada utilizándo el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer), así, el número de su tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en su ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL.
Se podrá hacer el pago en efectivo a través de OXXO de acuerdo a las instrucciones que aparecerán al momento de realizar la compra.
Se considera un pago realizado ya que recibimos el monto por el total de la compra.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
Los artículos que recibí son incorrectos o tienen defecto.
El cliente tiene un plazo máximo de 3 días naturales después de la fecha de entrega para hacer un reclamo de mercancía mal surtida, faltante o con algún daño. Tendrá que enviar un mensaje usando el siguiente formulario: DEVOLUCIONES
KMA, evaluará el caso y dará respuesta en un lapso de 48 horas después de recibir el caso del cliente y se le dará respuesta por medio de un correo electrónico o vía telefónica. En caso de aplicar, la mercancía podrá ser cambiada solamente por mercancía.
La mercancía que se va a tomar como devolución tiene que cumplir con las siguientes características, de lo contrario no se acepta la devolución de ese producto.
1.- Producto nuevo (sin ser usado).
2.- Producto completo con todos sus accesorios.
3.- Con etiqueta o empaque original en excelente estado.
Incluir en el correo:
1.– Modelo.
2.– Descripción del producto.
3.– Fecha de compra.
DISTRIBUCIÓN.
Distribuye KMA en tu tienda.
Llena el formulario de Distribuidores dando clic aquí.